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客户无小事 交行大服务
  • 2019年09月10日 16:14
  • 来源:中新网河南
  • 责任编辑:陈征帆
  •   欢乐30秒下载9月10日电  近日,交通银行农业路支行的员工如往常一样忙碌的工作着,就在这时在大厅的客户服务经理程振听到门前先是“啊呀”一生尖叫,接着传来急促的哭声,程振急忙走出去,只见门外台阶上一位小姑娘躺在地上,脚边鲜血淋漓,他父亲在旁边满眼写着焦急。程振的心都提到了嗓子眼,生怕小女孩出事,先耐心安抚小姑娘,再认真仔细检查了女孩的伤口,确认没有发生骨折,便立刻把受伤的小姑娘抱到交行营业厅的沙发上,这时支行领导听闻消息赶紧带着医药箱跑了过去,大家仔细用消毒液为小姑娘清理伤口,再轻柔的为她伤口止血上药粘好纱布,确认无大碍后大家才都放下悬着的一颗心。

      经与小姑娘父亲沟通才得知,原来张先生是我行忠实客户,带着孩子来办业务,由于小女孩穿着人字拖在上台阶的时候又没太注意所以才摔破脚,当时他都急得不知所措,还好有交行员工的热心帮忙,才及时帮她女儿减轻痛苦。离开时,张先生不忘竖起大拇指说:“你们是我见过最有人情味的银行,以后存款都来找你们。”举手之劳,让客户铭记于心。(交通银行郑州农业路支行供稿)

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